COOKIEPOLITIK FOR UPTOURS

Cookiepolitik for Uptours

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside, analysere trafik og målrette relevant indhold og annoncering. På denne side kan du læse, hvad cookies er, hvordan vi bruger dem, og hvordan du kan administrere dem.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, tablet eller mobil, når du besøger vores hjemmeside. De gør det muligt at genkende din enhed og huske dine indstillinger, så du får en bedre og mere personlig oplevelse.

Hvorfor bruger vi cookies?

Vi bruger cookies til følgende formål:

• Nødvendige cookies – sikrer at hjemmesiden fungerer korrekt (fx navigation, booking og login).
• Præferencecookies – husker dine valg, fx sprog, valuta og foretrukne rejsetyper.
• Statistikcookies – hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan forbedre indhold og funktioner.
• Marketingcookies – bruges til at vise relevante rejseannoncer baseret på dine interesser og tidligere besøg.

Typer af cookies vi anvender

• Førsteparts-cookies: Sættes af Uptours for at sikre grundlæggende funktionalitet på hjemmesiden.
• Tredjeparts-cookies: Sættes af vores samarbejdspartnere (fx Google, Facebook, TikTok) til analyse og markedsføring.

Specifikke cookies vi bruger

Nødvendige cookies

• Session-cookies til at opretholde din navigation på siden
• Cookies til at huske dine søgninger og bookingprocessen
• Sikkerhedscookies til beskyttelse mod svindel
• Cookies til at gemme dine sprog- og valutaindstillinger

Analyse og statistik

• Google Analytics: Hjælper os med at forstå, hvordan du bruger hjemmesiden
• Hotjar: Analyserer brugeradfærd for at forbedre brugeroplevelsen
• Cookies til at måle effektiviteten af vores markedsføring

Marketing og personalisering

• Facebook Pixel: Bruges til at vise relevante rejseannoncer på sociale medier
• Google Ads: Remarketing og personaliserede annoncer
• TikTok Pixel: Målretter annoncer til brugere med rejseinteresse
• E-mail marketing cookies til at måle åbninger og klik

Hvor længe gemmes cookies?

Nogle cookies slettes automatisk, når du lukker din browser (sessionscookies), mens andre lagres i længere tid (persistente cookies). Varigheden afhænger af formålet med den enkelte cookie:

• Sessionscookies: Slettes, når du lukker browseren
• Persistente cookies: Kan gemmes fra 30 dage til 2 år
• Analyticscookies: Typisk 2 år
• Marketingcookies: Typisk 30-90 dage

Samtykke til brug af cookies

Når du besøger vores hjemmeside første gang, beder vi om dit samtykke til brug af cookies. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at:

• Klikke på Cookie-indstillinger nederst på siden
• Justere dine præferencer i cookie-banneret
• Kontakte os på info@uptours.dk

Sådan sletter eller blokerer du cookies

Du kan altid slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger. Bemærk, at visse funktioner på hjemmesiden kan blive begrænsede, herunder:

• Bookingprocessen kan ikke gennemføres korrekt
• Dine søgninger bliver ikke gemt
• Personlige anbefalinger vises ikke
• Du skal indtaste dine præferencer ved hvert besøg

Sådan administrerer du cookies i forskellige browsere:

• Chrome: Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og andre websitedata
• Firefox: Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og websitedata
• Safari: Præferencer > Privatliv > Cookies og websitedata
• Edge: Indstillinger > Cookies og webstedstilladelser

Læs mere om, hvordan du administrerer cookies og dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside.

Hvem behandler oplysningerne?

Data indsamlet via cookies kan deles med vores samarbejdspartnere til analyse og markedsføring, herunder:

• Rejsepartnere: Flyselskaber, hoteller og lokale leverandører
• Tekniske leverandører: Hosting- og betalingsudbydere
• Marketingpartnere: Google, Facebook, TikTok, Snapchat, e-mailplatforme
• Analysepartnere: Google Analytics, Hotjar m.fl.

Vi deler ikke oplysninger uden gyldigt grundlag, og alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR.

Overførsel til tredjelande

Nogle af vores samarbejdspartnere (fx Google, Meta) kan overføre data til lande uden for EU/EØS. Vi sikrer, at sådanne overførsler sker med passende sikkerhedsforanstaltninger, fx EU’s standardkontraktbestemmelser eller tilstrækkelighedsafgørelser.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Trække dit samtykke til cookies tilbage når som helst
• Få indsigt i, hvilke cookies der er sat på din enhed
• Anmode om sletning af cookies og relaterede data
• Klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler cookies forkert

Opdateringer af cookiepolitikken

Vi kan opdatere denne cookiepolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via et banner på hjemmesiden eller direkte besked.

Mere information

Du kan finde mere information om juridiske forhold her:

• Rejsevilkår og handelsbetingelser
• Privatlivspolitik

Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Senest opdateret: Oktober 2025